FAQ
Politique de retour et de remboursement
Notre promesse de satisfaction
Chez Kiddocap, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité.
Si, pour une raison quelconque, le Kiddocap que vous avez reçu ne vous satisfait pas, si la taille ne convient pas ou si vous constatez un défaut de fabrication, nous nous engageons à vous offrir un remboursement complet du prix du produit.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@kiddocap.com en utilisant l'objet "Retour". Notre équipe vous guidera à travers les étapes simples à suivre pour finaliser le processus.
Quand recevrai-je ma commande ?
La livraison de votre produit est assurée par un centre de distribution québécois, et les commandes sont généralement reçues dans un délai de 3 à 9 jours ouvrables.
Où sont fabriqués vos produits ?
Le produit est fabriqué en majorité localement au Québec, le but étant d'encourager les emplois et l'économie locale, tout en assurant une qualité de production supérieure.
Comment nous contacter ?
Le service à la clientèle est une priorité absolue chez Kiddocap. C'est pourquoi vous pouvez contacter directement le service à la clientèle par courriel à l'adresse info@kiddocap.com, et vous recevrez une réponse dans un délai de moins de 2 jours ouvrables. Vous pouvez également contacter le fondateur via son numéro personnel au +1 (438) 364-1113.